常見問題 Q&A

訂房相關 Reservation FAQ

訂房相關｜如何訂房？可以電話、傳LINE、使用FB訊息預訂嗎？是否有線上訂房？ ｜ How to make a reservation?

為保障雙方權益，町Ah度背包客棧統一使用官網「線上訂房」系統進行預訂，預訂前，請詳閱訂房須知與條款，確認無誤後按同意方可訂房，系統將於預訂完成後自動發送預訂email給您留存；預訂後請於5日內付訂，即訂房完成。 Please book your stay via our online booking system. There's Google translation button embedded upper-right corner in the page. You shall receive a confirmation mail after your booking was made.



訂房相關｜請問是否有分男女住宿？Is there mixed dorm or there's separated area for female & male?

町Ah度全館共3間背包客房，皆為混宿型態，無分男女房型唷！ Please note that our backpacker rooms are mixed dorm type. There's no specific area for female or male.



訂房相關｜有哪些訂金支付方式？Do I need to pay for deposit?

町Ah度提供人工匯款、虛擬帳號匯款、信用卡、銀聯卡、超商代碼繳費等多元方式付訂，除人工匯款外，其餘線上支付方式手續費皆由我們負擔；旅人可於完成訂房之頁面或訂房確認email中點選付款連結，選擇符合需求的付款方式，於訂房後5日內完成付訂，方得完成預訂程序。 *提醒您，如使用人工匯款方式，請務必填寫匯款表單，以免訊息漏接無法完成訂房唷！

You can click the link after submitting your booking or in the confirmation email. We provide online payment system. Please pay the deposit in 5 days to reserve your booking.



訂房相關｜我可以可指定上鋪/下舖或床位位置嗎？Can I designate to sleep in upper or lower bunk?

上下舖由系統自動安排，如希望入住上鋪/下舖請於備註時說明，我們將視房況為您安排，但無法保證，敬請留意。 Please leave a comment with the booking if you wish to designate to sleep in upper / lower bunk. We will try our best to arrange it but it's not guaranteed.



訂房相關｜取消訂房有哪些條款？（含各種不可抗力因素）

1. 住宿當日若逢颱風或地震等天災不可抗拒因素（以出發地或目的地氣象局發布颱風警報為準），可全額退回訂金（退訂須酌收$100手續費）或延期於1年內訂房完畢。

2. 預定住宿日前 7 日取消訂房，可退回全部訂金（酌收$100手續費）。預定住宿日7日內取消訂房者，訂金將不另做退還；因自身因素提早退房者仍須酌收全額房費不另退款，敬請見諒。 3. 蘭嶼班機因機型較小，容易因風速限制而停飛，請旅人以船班為主要來回方式，如搭乘飛機者，入住當日飛機停飛但船班無停駛，訂金將不另做退還，請改搭船班。



訂房相關｜有沒有長住優惠呢？

1.單人床位續住至第6晚起每晚$500，折扣優惠於退房前一日同尾款一併結算 2. 雙人床位全館僅兩張，無常住優惠



住宿相關 Accommodation FAQ

住宿相關｜請問是否有含早餐？

町Ah度住宿皆無提供早餐，附近有2間好吃早餐店- 東清33號、美亞美早餐，以及1間7-11，歡迎選擇適合自己的早點唷！



住宿相關｜請問是否有附設廚房？

客棧內提供冰箱、飲水機、免費三合一咖啡包、免費奶茶茶包等設備，但為維護客棧整潔，目前暫無提供廚房設施使用。



住宿相關｜請問共有幾間衛浴設施？

町Ah度全館最多可提供18位旅人入住，為維護每位旅人住宿品質，特別設置2間單獨淋浴間、2間廁所+淋浴間供使用，淋浴空間可達4間，梳洗免排隊唷！



交通相關 Transportation FAQ

交通相關｜請問可以代訂船票/機票嗎？Can you help to book a ferry ticket / fight?

町Ah度可協助代訂船票，請填寫船票預訂需求表 機票部分因位置較少，故無提供代訂服務，請自行洽詢 德安航空。 For ferry tickets , yes. Please send your request via this form. For flights, please visit Daily Air.



交通相關｜請問可以代訂腳踏車/機車/轎車嗎？Can I book a bike / Motorbike / Car from you?

我們提供機車/轎車代訂服務；無腳踏車租賃服務唷！ *更多交通相關詳述，請參考本網站 『交通』頁面

We can assist you to book a scooter / car. Please contact with us after you've made your booking online. There's no bike for rental available. *For more information about transportation, please visit this page.



交通相關｜請問是否有提供機場/港口接送服務？ Do you provide shuttle service between harbor/airport to your hostel?

無提供免費機場/港口接送服務；可為您預約接送人員，每趟酌收$300/每人接送費用，請至少於入住日5日前預約。 *更多交通相關詳述，請參考本網站 『交通』頁面 Shuttle service from Port / Airport to our hostel is NTD300/each guest. Please contact us for making appointment at least in 5 days advance. *For more information about transportation, please visit this page.



交通相關 ｜ 請問背包客棧距離港口/機場多遠？ Is your hostel far from Port/ Airport?

請留意，蘭嶼是一個騎車環島最少需1.5-2小時的小島，通常單程從港口/機場至背包客棧，需20-30分鐘以上車程，步行則為3-4小時以上 From port/ airport to our hostel it takes 1.5-2 hrs if you ride a motor bike or drive a car and 3-4 hrs if you walk.