常見問題 Q&A
訂房相關 Reservation FAQ
訂房相關｜如何訂房？可以電話、傳LINE、使用FB訊息預訂嗎？是否有線上訂房？ ｜ How to make a reservation?
為保障雙方權益，町Ah度背包客棧統一使用官網「線上訂房」系統進行預訂，預訂前，請詳閱訂房須知與條款，確認無誤後按同意方可訂房，系統將於預訂完成後自動發送預訂email給您留存；預訂後請於5日內付訂，即訂房完成。
訂房相關｜請問是否有分男女住宿？Is there mixed dorm or there's separated area for female & male?
町Ah度全館共3間背包客房，皆為混宿型態，無分男女房型唷！
訂房相關｜有哪些訂金支付方式？Do I need to pay for deposit?
町Ah度提供人工匯款、虛擬帳號匯款、信用卡、銀聯卡、超商代碼繳費等多元方式付訂，除人工匯款外，其餘線上支付方式手續費皆由我們負擔；旅人可於完成訂房之頁面或訂房確認email中點選付款連結，選擇符合需求的付款方式，於訂房後5日內完成付訂，方得完成預訂程序。
You can click the link after submitting your booking or in the confirmation email. We provide online payment system. Please pay the deposit in 5 days to reserve your booking.
訂房相關｜我可以可指定上鋪/下舖或床位位置嗎？Can I designate to sleep in upper or lower bunk?
上下舖由系統自動安排，如希望入住上鋪/下舖請於備註時說明，我們將視房況為您安排，但無法保證，敬請留意。
訂房相關｜取消訂房有哪些條款？（含各種不可抗力因素）
2. 預定住宿日前 7 日取消訂房，可退回全部訂金（酌收$100手續費）。預定住宿日7日內取消訂房者，訂金將不另做退還；因自身因素提早退房者仍須酌收全額房費不另退款，敬請見諒。
訂房相關｜有沒有長住優惠呢？
住宿相關 Accommodation FAQ
住宿相關｜請問是否有含早餐？
町Ah度住宿皆無提供早餐，附近有2間好吃早餐店- 東清33號、美亞美早餐，以及1間7-11，歡迎選擇適合自己的早點唷！
住宿相關｜請問是否有附設廚房？
客棧內提供冰箱、飲水機、免費三合一咖啡包、免費奶茶茶包等設備，但為維護客棧整潔，目前暫無提供廚房設施使用。
住宿相關｜請問共有幾間衛浴設施？
町Ah度全館最多可提供18位旅人入住，為維護每位旅人住宿品質，特別設置2間單獨淋浴間、2間廁所+淋浴間供使用，淋浴空間可達4間，梳洗免排隊唷！
交通相關 Transportation FAQ
交通相關｜請問可以代訂船票/機票嗎？Can you help to book a ferry ticket / fight?
町Ah度可協助代訂船票，請填寫船票預訂需求表
交通相關｜請問可以代訂腳踏車/機車/轎車嗎？Can I book a bike / Motorbike / Car from you?
我們提供機車/轎車代訂服務；無腳踏車租賃服務唷！
We can assist you to book a scooter / car. Please contact with us after you've made your booking online.
交通相關｜請問是否有提供機場/港口接送服務？ Do you provide shuttle service between harbor/airport to your hostel?
無提供免費機場/港口接送服務；可為您預約接送人員，每趟酌收$300/每人接送費用，請至少於入住日5日前預約。
交通相關 ｜ 請問背包客棧距離港口/機場多遠？ Is your hostel far from Port/ Airport?
請留意，蘭嶼是一個騎車環島最少需1.5-2小時的小島，通常單程從港口/機場至背包客棧，需20-30分鐘以上車程，步行則為3-4小時以上